Refund Policy

Chez Renaissance Clinique, nous valorisons la transparence et la satisfaction client.

Cette Politique de Remboursement décrit les conditions applicables aux remboursements pour les services achetés via notre plateforme numérique.

1. Portée

Cette politique s'applique à tous les services de consultation, de coordination et de réservation numériques achetés via https://renaissanceclinique.fr/.

2. Éligibilité au Remboursement

Les remboursements peuvent être accordés si :

• Vous annulez votre réservation au moins 48 heures avant la consultation ou le rendez-vous prévu.
• Une erreur technique ou un paiement en double s'est produit sur notre plateforme.

3. Procédure de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Envoyez un e-mail à contact@renaissanceclinique.fr
2. Incluez votre numéro de référence de réservation et une explication
3. Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables

Les remboursements approuvés seront traités via le mode de paiement d'origine — généralement via Paddle.

4. Services Tiers

Renaissance Clinique sert uniquement de plateforme d'intermédiation numérique.

Les procédures médicales physiques sont effectuées par des cliniques indépendantes agréées. Les remboursements liés à ces procédures sont régis par la politique propre à chaque clinique.

5. Informations de Contact

Pour toutes les demandes de remboursement, veuillez contacter :