Terms of Service

Bienvenue sur Renaissance Clinique. Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, plateforme et services numériques exploités sous la marque Renaissance Clinique (« nous », « notre » ou « nos »).

En accédant ou en utilisant notre plateforme (https://renaissanceclinique.fr/), vous acceptez de respecter ces Conditions.

1. Nature de Nos Services

Renaissance Clinique exploite une plateforme numérique de consultation médicale et de réservation. Par l'intermédiaire de notre site web, les utilisateurs peuvent :

• Demander des évaluations médicales personnalisées,
• Réserver des traitements médicaux et de bien-être auprès de cliniques partenaires agréées,
• Effectuer des paiements sécurisés pour les services de réservation et de coordination numériques.

Toutes les procédures médicales physiques sont effectuées par des cliniques partenaires indépendantes et agréées — et non directement par Renaissance Clinique.

Notre rôle se limite à la coordination numérique, à la consultation et à la réservation entre les patients et les partenaires médicaux accrédités.

2. Paiements et Frais

Les paiements effectués via notre plateforme représentent des services de réservation, de coordination ou de consultation numériques, et non la procédure médicale elle-même.

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Paddle, qui agit en tant que notre Marchand de Dossier.

3. Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Remboursement.

Veuillez la consulter avant de confirmer une réservation.

4. Responsabilités de l'Utilisateur

Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et véridiques lors de la réservation,
• Utiliser nos services uniquement à des fins légales,
• Vous abstenir de toute utilisation abusive ou activité frauduleuse.

Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui violent ces conditions.

5. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux réglementations GDPR applicables.

6. Limitation de Responsabilité

Renaissance Clinique agit uniquement en tant qu'intermédiaire numérique.

Nous ne sommes pas responsables de tout résultat médical ou de services fournis par des cliniques tierces.

Notre responsabilité est strictement limitée aux services de coordination et de consultation numériques fournis via notre plateforme.

7. Informations de Contact